Manuais Normativos
Diretoria de Seguridade
Gerência de Atendimento e Auditoria
▶ Manuais Vigentes
- Manual de Normas e Procedimentos para processos de analise de certidão de tempo de contribuição – Vigência – 25/08/2026 (Vigente)
- Manual de Procedimentos dos Canais de Atendimento – Vigência – 19/03/2025 (Vigente)
- Apostila de Perguntas e Respostas – Vigência – 03/02/2015 (Vigente)
- Manual de Normas e Procedimentos de Auditoria de Legatários – Vigência – 27/05/2015
- Manual de Alteração Cadastral – Vigência – 22/10/2013 (Vigente)
- Manual Normativo para o Processo de Análise de Certidão de Tempo de Contribuição – Vigência – 19/09/2011 (Vigente)
- Manual Normativo de Normas e Procedimentos das Agências e Postos – Vigência – 06/12/2010 (Vigente)
- Apostila Excelência no Atendimento – Vigência – 06/07/2009 (Vigente)
▶ Manuais Expirados
- Manual De Normas E Procedimentos De Habilitação De Pensão – Vigência – 01/12/2022 a 30/06/2026 (Expirado)
- Manual de Habilitação à Pensão Judicial – Vigência – 27/01/2015 a 30/06/2026 (Expirado)
- Manual de Procedimentos de Agências e Postos – Vigência – 03/02/2015 a 18/03/2025 (Expirado)
- Manual de Normas e Procedimentos de Auditoria de Legatários – Vigência – 10/09/2014 a 26/05/2015 (Expirado)
- Manual Normativo de Normas e Procedimentos das Agências e Postos – Vigência – 16/06/2009 a 03/12/2020 (Expirado)