GAD oferece novo SAT para Manutenção Predial e Telefonia

A Gerência de Administração (GAD), na última segunda-feira, dia 17 de setembro implementou uma nova plataforma de comunicação com todos os servidores do Rioprevidência. Ela foi produzida para substituir o atual SAT de manutenção predial e telefonia em uma única plataforma mais agradável, completa e transparente, aos moldes do Sistema de Atendimento Técnico de Informática – SATI.

O sistema abrange todas as áreas do Rioprevidência, dos setores administrativos aos postos atendimento. Por meio dele, o servidor poderá solicitar serviços que vão desde alterações de layout até manutenções mais específicas. No primeiro mês de funcionamento da ferramenta online, a equipe de manutenção vai aproveitar para ouvir as opiniões e sugestões de todos para aprimorar os serviços disponibilizados e avaliar a eficiência do sistema.

A implementação da nova interface, nomeada de SATMP tem como objetivo facilitar o processo de abertura de chamadas com uma plataforma mais intuitiva e de comunicação direta entre a equipe de manutenção e os servidores e também de quantificar e qualificar o entendimento das solicitações pela equipe de manutenção, aumentando a capacidade operacional de resolução dos problemas.

Caso haja dúvidas, a Coordenadoria de Suprimentos, Bens e Serviço Gerais – CSS, estará ao dispor para quaisquer esclarecimentos no 1º andar do edifício sede ou pelos números: 2332-5089 ou 2332-5146.