A partir do dia 23 de julho entrou em funcionamento o novo Portal da Ouvidoria do Rioprevidência. Agora de cara nova, o Portal ficou ainda mais acessível para os segurados. Além do novo visual agora o sistema envia avisos sobre o andamento da sua consulta dos segurados.

Agora, para acompanhar as ocorrências foi criado um sistema que possibilita visualizar o andamento dos registros de modo mais eficaz, com histórico de respostas, visando melhorar a transparência e segurança. Os servidores também são beneficiados com as mudanças pois agora podem fazer sugestões, reclamações e elogios com mais tranquilidade.